A tapasztalt vásárlók tudják, hogy számtalan különböző típusa létezik a boltoknak és attól függően, hogy milyen áruval kereskednek, más elvárásaink vannak a kínálattal szemben.

Egy ajándék bolt egyértelműen akkor tölti el maradéktalan elégedettséggel a látogatókat, ha sikerrel járnak a vásárlás során és be tudják szerezni a megálmodott meglepetést, esetleg ötlet nélkül térnek be az üzletbe, akkor ott segítenek rajtuk.

A legjobb ajándék boltok azok, amelyeknek kellően diverzifikált a választékuk és ez a fajta sokszínűség ideális esetben nem csupán az árakra vonatkozik, de a termékek típusára is. A sokféleség ugyanis esélyeket nyit, lehetőségeket arra, hogy sikerrel járjon a sokszor kétségbeesett vásárló.

Egy ajándékbolttól általában azt várjuk el, hogy valami vicces, mókás, vagy eredeti dologgal rukkoljon elő, hiszen nem a legkomolyabb elemeket szokás ilyen helyeken beszerezni. Egy szép, nagy, komoly születésnapra például nem igazán szoktak az ajándék bolt polcain keresgélni, hiszen nem valószínű a siker.